《威海青少年》编辑部,欢迎您!

合作洽谈 广告联系

威海青少年

热门关键词: 注册答题  威海青少年  知识竞赛  青少年  青春

搭建数据平台 规范志愿服务

来源:未知 人气: 发布时间:2016-09-26
    你的困难有我帮,齐心合力解难题,互帮互助暖心扉。志愿者服务架起了人与人之间心灵沟通的桥梁,拉近了彼此之间的距离。“奉献、友爱、互助、合作”的志愿服务精神成为城市中一道最美的风景,是精神文明中一抹最绚丽的色彩。志愿者活跃在我市的各个区域,发挥着不可替代的作用。习近平总书记号召,让青春年华在为国家、为人民的奉献中焕发绚丽光彩。通过参与志愿服务,广大青年不仅可以使自己的能力得到提升,而且更能促进社会进步。2015年,以帮扶困难群众和弱势青少年群体为重点的“青春同行”行动,为我市不少青少年送去了温暖。近年来,我市开展了一系列志愿者服务活动,成果显著。通过搭建志愿服务信息网络综合管理平台,实现了志愿者人员信息的实时监管,保障了志愿服务的规范化、透明化。

    一、构建联动机制,动态掌握志愿者利益诉求

    志愿者人数众多,人员构成复杂,管理起来难免会有疏漏。因此,建立弱势青少年群体的信息管理平台(台账),动态掌握其利益诉求和实际困难,便于及时进行分类管理和分析研判,切实掌握志愿者情况。
    1.运用网格化平台,实现青少年管理工作精细化
    2014年,威海团市委联合市文明办重点打造了威海市志愿服务信息综合管理平台。平台包含数据库、手机APP、无线终端、志愿者电子信息卡、“威海志愿者”网站等5大模块,实现了线上项目发布、志愿者招募、资源调配和星级评定与线下志愿服务活动现场记录、信息查询、激励嘉许等功能的有效对接。目前,该志愿服务信息综合管理平台已投入使用并得到良性运转,实现了线上线下志愿服务管理功能的全方位覆盖。同样投入使用的还有威海市志愿者电子信息卡。长期从事志愿服务、表现优异的志愿者,可由本人提出申请,免费申领威海志愿者电子信息卡。这对积极参与志愿服务的市民来说,是个令人振奋的好消息。志愿者只要拿起下载有“威海志愿者”APP的手机或登录“威海志愿者”网站,找到合适的服务项目,手指一点就能报名参加活动。参加活动时,手机终端会对志愿者服务内容、服务时长进行记录,并将现场影像资料信息同步上传至管理平台的系统数据库。志愿者可根据累计时长持志愿者卡享受购物折扣、优惠促销、健康体检、消费体验等优惠活动,同时还有机会参评年度星级志愿者。
    据统计,目前发放志愿者电子信息卡有6000余张,进行实名注册登记的志愿者有25.8万人。针对志愿者人数众多、层级复杂等实际,平台数据库采取分级管理模式,将全市志愿服务组织划为市、区(县)、镇街、社区四级,采用“成建制招募、扁平式管理”的运作模式,将志愿者个人及服务信息录入系统,并以此建立了一个全市志愿服务组织互联共享的信息交流平台,方便志愿服务组织找寻适合自己项目的志愿者。
    借助于全市城乡社区网格化平台,去年我市重点对青少年群体进行了排查摸底工作,将1798名重点青少年录入全省数据平台;新建社区“希望乐园”10个,助残阵地22个;面向社会公布了100个志愿服务活动项目,发展注册志愿者25.8万人,发放志愿者电子信息卡6000余张;联合市综治办等部门在全省率先印发了《关于在全市城乡社区网格化管理中开展重点青少年群体服务管理工作的实施方案》的通知,将重点青少年作为独立模块纳入全市网格化社会服务管理综合信息平台。目前,网格化管理已在全国重点青少年服务管理第一轮、第二轮试点县全部完成,并获团中央“良好”评价。全市2187名重点青少年和弱势青少年被全部纳入动态服务管理体系,同时对排查反馈的心理咨询、法制教育、关爱帮扶等各类诉求进行分类,建立了重点、弱势青少年群体台帐,进行个性化服务。3月份,承办了全省青少年权益工作会议,团省委副书记,省青联主席任海涛,权益部部长齐延鹏、副部长耿寿辉,全省17地市团委分管权益副书记、权益部长等40多人参加了会议,现场观摩了竹岛街道社会管理分中心重点青少年网格化服务管理工作和环翠区12349社会组织孵化园青年社会组织孵化工作,并给予了高度评价。
    2.优化运行载体,实现青少年服务工作专业化
    我市以青少年维权岗为抓手,联合多个部门共同修订了《威海市青少年维权岗管理办法》,目前共建立了国家级青少年维权岗4家、省级青少年维权岗21家、市级青少年维权岗78家。结合全市热线并行趋势,联合公安、计生等部门将禁毒防艾、法律援助和心理咨询等常用知识问答编入12355热线知识库;联合市司法局、教育局成立12355心理辅导和法律援助公益团队,共62人,并推荐26人成为全国青少年维权公益专家,形成12355舆情报告单6期;推进12355有形化阵地建设,在环翠、高区、经区分别建立了3个12355校园服务站,为青少年成长解惑释疑139件,提供法律咨询98件,1个典型案例在全省进行推广。
   3.突出协调联动,实现青少年权益工作机制化
    团市委充分发挥专项组带头领导作用,与市检察院、市法院等多个成员单位联合制定并下发了《未成年人轻罪犯罪记录封存实施细则(试行)》《关于合适成年人参与刑事诉讼实施办法》等文件,进一步完善了未成年人司法保护配套体系;联合市教育局举办了全市青少年自护教育系列活动比赛,并将优秀作品推报参加全省比赛,获得各类奖项共20个,其中一等奖2个;与公安局禁毒支队联合开展“远离毒品·珍爱生命”大型宣讲活动,20名禁毒志愿者参与。11月,市综治委预防青少年违法犯罪专项组召开了2015年专项组联席会议,专项组组长、团市委书记赵冰、市综治办副主任王崇振出席会议并讲话。本次会议将专项组成员单位扩充至19个,明确了各单位的工作职责。市预防专项组办公室每月刊发《青少年维权简报》,力求做到信息畅通、资源共享。

    二、整合资源帮扶

    1.打造青少年事务专业人才队伍,培育青年志愿者工作队伍
   (1)摸清底数,打牢基础
    对全市范围内的青年社会组织和拥有从事社会工作资格的人才进行摸底调查,建立了青少年社会服务组织数据库,收录优秀青年社会组织85个,联系一批长期从事青少年事务社会工作或拥有社工资格的人才;联合市民政、财政、人社等多家部门下发了《关于印发<关于完善青少年事务社工体系制度建设的实施方案(试行)>的通知》(威团联[2015]27号),确立了到2020年建立青少年社工人才队伍300人的目标。从体系建设、队伍发展、机构扶持、岗位开发等多个方面进行了详细部署,今年已有81人完成,为青少年事务社工人才队伍建设打下坚实的基础。
   (2)政策激励,促进转化
    通过开展“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动,在“两会”上提报了完善青少年事务社会工作体质机制、培育青少年社会工作服务组织机构、青少年事务社会工作人才队伍建设及岗位开发设置等提案5份,并已全部通过立案,答复办结率高达100%;联合市文明办在市新闻发布中心举行了威海市志愿服务信息综合管理平台暨2015年度志愿服务活动项目新闻发布会,正式启用威海市志愿服务信息综合管理平台,已发放志愿者电子信息卡4200余张,移动终端35部;引导广大志愿者积极参与社工项目,完善志愿活动记录,给予星级评定、参评和谐使者等奖励。目前,我市已成立的市级社工机构有威海市助力社工服务中心、威海市爱家社工服务中心、威海春华残障康复服务中心、威海市善若社会工作研究与服务中心、威海市文登区爱你联盟社工服务中心5家,开发团属社工岗位6个,联合统筹岗位38个。
   (3)多层次培训,提升水平
举办全省青少年事务社工培训会,邀请省青干院教授前来授课;与市民政局联合
举办“政府购买社会组织服务和公益创投项目设计培训班”;邀请山东大学、山东女子学院教授进行互动式教学,为促进青少年事务社会工作项目设计、参与公益创投进行了专业培训。同时,团市委在社工资格考试前,连续举办了2期考前培训班,取得了良好效果。
    2.依托职工力量,整合资源,综合施策
   (1)加强阵地建设
成功申报了2015年专项彩票公益金支持、社区青少年社会工作服务示范工程5个,申请资金50万元;成功推荐我市长城爱心大本营等12个志愿服务站为全省第二批社区青年志愿服务站,每个服务站获得团省委10万元资金扶持。为了关爱青少年的心理健康,促使他们更好地发展成才,团市委组建了12355公益专家心理团队28人、法律团队34人。针对外来务工子女和留守儿童“生活缺助、心理缺疏、安全缺护”等问题,这些专家们每月都会为孩子进行心理健康、普法教育等公益讲座。同时,团市委联合综治、民政、人社等部门制定出台了《关于加强青少年事务社会工作专业人才队伍建设的实施意见》,开展青少年社工专题培训5期,培训600余人次;重点联系青年社会组织87家,引导青年社会组织向青少年社工组织转化,年内新注册机构4家,建立青少年事务社工人才数据库81人;广泛征集各类优秀社工项目,争取省财政50万元扶持资金,重点培育5个青少年事务社工示范项目。
   (2)突出项目带动
将“希望乐园”作为购买服务试点,团市委投入10万元,由社工机构承接,引导社会组织组建青少年事务社会工作者、青年志愿者等专兼职工作团队,负责项目运行,相继开展了爱心家教、才艺培养、安全教育等8个项目,受益社区困难青少年、外来务工子女等弱势青少年1276人次。共青团中央国际联络部联络一处副处长孟阳来威海市驻点考察,调研了海祥社区“希望乐园”项目,并给予了高度评价。其中“社区关爱弱势青少年”项目被评为全国首批青少年事务社会工作示范项目,运用社会工作的理念与方法,以个案辅导和团队实施相结合,注重社区弱势青少年矫正性、预防性、发展性诉求。
   (3)完善保障措施
与中国人寿签订了战略合作协议,中国人寿威海分公司为共青团威海市委捐赠保额100万元的专属保险和价值2万元的物资,并为首批获得奖励嘉许的16名社工和志愿者每人赠送了5万元的人身保险。

    三、培育载体项目

    针对弱势青少年在不同成长阶段面临的问题和困难,通过青年志愿者助残“阳光行动”、关爱农民工子女志愿服务行动、“青春同行·益暖齐鲁”青少年成长关爱行动、希望工程品牌公益活动等项目开展工作,建立与弱势青少年群体的常态化联系和持续性跟踪帮扶。
    1.推动购买服务,争取党政支持
    一方面与市民政、财政等部门沟通协调,按照市政府办公室印发的《政府向社会力量购买服务实施办法》要求,推动将青少年事务社工购买服务纳入《政府向社会力量购买服务指导目录》,同时由县级团委靠前服务,指导社工机构与基层政府签订青少年社工项目协议书,推动购买服务的落实;另     一方面发挥青企协“励青公益”平台的优势,筹集社会资金40多万元,购买社工项目用于开展弱势青少年的常态化帮扶,以项目推动“励青公益”各项活动的开展。
    2.开展品牌公益活动,提升项目内涵
   “阳光助残”方面:联合市文明办、市民政局、市残联、长城爱心大本营开展新春特别行动——“我是你的眼,圆盲人朋友回家过年梦”活动,护送76位盲人回家过年;承接了全省青年志愿者助残“阳光行动”集中观摩活动,共青团中央青年志愿者工作部副部长王明学,团省委党组成员、纪检组长谢宁,市委副书记赵熙殿,省青年志愿者助残“阳光行动”领导小组办公室主任管洪峰出席工作推进会议并讲话,来自全省17地市的残联、团组织助残志愿服务负责人共40余人参加了活动;联合市文明办、市残联开展了“圆残疾人游园梦”活动,60位残疾人在志愿者帮助下畅游了华夏城;举办了“阳光威海·助力圆梦”助残日公益晚会,200余名残疾人、300余名志愿者参加了活动;成立“阳光助残”志愿者团队124个,建设志愿助残阵地22个,招募助残志愿者8000余人;重点培育了“今天我是你的眼睛”“星星天使——关爱自闭症儿童”“心语无声——手语公益课堂”等公益助残项目12个,对全市持残疾证的青少年实现了一对一、多对一帮扶,结对率达100%。
   “牵手关爱”志愿服务方面:联合市关工委、慈善总会、民政局、教育局为全市300名6—14岁贫困留守儿童实现了心愿;推报的高区田和办事处田村社区被团中央命名为全国第一批2015年共青团关爱农民工子女志愿服务行动“七彩小屋”。
   “红色关爱”志愿服务方面:组织2000余名志愿者,通过看望抗战老兵、为离退休人员演出等形式,累计开展活动160余次。
    倡树文明新风方面:联合市委宣传部开展了“爱文明家园·做文明市民”大型互联网+主题微公益活动,组织50余名志愿者参与“最美抛物线”活动;联合市文明办、长城爱心大本营开展了“关爱千里海岸线”大型环保公益活动,400名志愿者通过捡拾海滩垃圾宣传环保理念,提升市民环保观念;与市公安局联合下发了《关于成立威海市文明交通志愿者服务支队的通知》;组织环翠区助力社区志愿者服务中心等志愿服务组织的200余名志愿者,在市区重点公交站点维持市民乘车秩序。
   “希望工程”方面:承办了团中央2015“三星梦想课堂”公益活动,共有来自山东、江苏两省7所三星希望小学的180多名师生参与,活动期间开设了科学实验、艺术赏析、安全防护、天地探索、电脑应用等课外知识学习活动,参观了刘公岛爱国主义教育基地、定远舰、西霞口野生动物园、科技馆;持续开展大学新生暑期圆梦活动,截至目前,共筹资27.5万元,资助大学新生65名。
    3.探索校地共建模式,规范项目运行
    年初,团市委召开了威海市青少年事务社会工作座谈会,与山大(威海)社工系达成了合作意向,促使山大社工系成立了社工机构,负责全市青少年社工项目的督导和专业化提升。目前,在高区二实小、神道口小学长期开展的“大手牵小手”活动,以青少年心理健康、法制教育为主体内容的社工项目在海洋社区开展了国学讲堂以及1+1帮扶教育、走进大学等项目,都促进了社工项目的系统化、常态化运行。与市民政局联合下发了《关于开展全市优秀青少年社工项目评选活动的通知》,在全市范围内甄选出“保护伞计划”“青春无悔青少年体验成长工作坊”“青漾护航”等15个优秀社工项目进行立项,通过一年期的项目运行和督导,进一步规范社工机构的运行,提升社工项目的有效服务和自我造血功能。
    温暖在身边,奉献你我他。志愿者让生活在威海的人们感受到浓浓的幸福,与此同时他们在服务奉献的过程中锻炼自己、超越自我,并获得了一系列的荣誉奖项,如2015年山东省青年志愿服务交流会暨首届青年志愿服务项目大赛中,我市的“带你走进浩瀚的书海”“心语无声,和聋人一起听世界”分获金奖和铜奖;威海优秀志愿者丛朝霞、何理旭、孙志军被评为“山东省青年志愿服务先进个人”;国网威海供电公司“善小·海葵”青年志愿者服务队获“山东省青年志愿服务先进集体”荣誉称号;青年典型刘长城、张军被评为首届“威海和谐使者”。这些荣誉的背后是志愿者们的无私奉献,是一颗颗爱心的汇聚。
(文章作者:苗海云)
责任编辑:《威海青少年》编辑部

《威海青少年》杂志 官网

手机: 15684572719 邮箱: 1758147468@qq.com
联系电话:0631-5215997 地址:山东省威海火炬高新技术产业开发区火炬路169—1号北洋孵化器204 鲁ICP备16022455号